Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, işitme engelli bireylerin iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla geliştirdikleri İşitme Engelliler Engelsiz İletişim Merkezi (AİLEM) kapsamında bugüne kadar 268 bin 719 çağrıya tercüme desteği sunulduğunu duyurdu. Bakan Göktaş, bu uygulamanın, engelli bireylerin kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak için yürütülen dijital dönüşüm çabalarının önemli bir parçası olduğunu ifade etti.
Göktaş, işitme engelli bireylerin iletişim engellerini ortadan kaldıran projelerin AİLEM aracılığıyla gerçekleştirildiğini belirtti. AİLEM, Türk işaret dili kullanan vatandaşlar için bir “ortak iletişim noktası” haline geldi. Özellikle günlük yaşamda karşılaşılan problemler, eğitim ve sağlık alanındaki iletişim ihtiyaçları için vatandaşlara destek sunuluyor. Merkez, günlük olarak ortalama 150 çağrıya çeviri hizmeti sağlamaktadır.
Bakan, AİLEM’in şu anda 51 bin 932 kullanıcı tarafından aktif olarak kullanıldığını ve 3 yıllık süre içinde sunulan hizmetlerin genişliğine dikkat çekti. Ayrıca, iletişim merkezine bakanlığın internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden erişimin mümkün olduğunu da sözlerine ekledi.
Göktaş, yalnızca AİLEM ile sınırlı kalmadıklarını, bakanlığın diğer merkezleri ve taşra teşkilatlarında da işitme engellilere yönelik hizmetler sunduklarını hatırlattı. Aktif olarak 53 ilde bulunan 75 Türk işaret dili tercümanının, vatandaşların ihtiyaç duyduğu hukuki ve sağlık konularında önemli çeviri desteği sağladığını ifade etti. Bakan, bu çalışmalarla Türk işaret dili kullanan bireylerin önündeki engelleri tamamen kaldırmayı hedeflediklerini vurguladı.
